Nós cuidamos da sua Cloud para que sua equipe possa cuidar do produto.
Depois que o ambiente está construído — por nós ou por outra pessoa — alguém precisa mantê-lo monitorado, atualizado, recuperável e dentro do orçamento. Isso é um papel, não uma fila de chamados, e é o que essa contratação é.
O que é o Managed Cloud
Managed Cloud é a operação contínua do seu ambiente em nuvem: monitoramento, resposta a incidente, segurança, backup, custo e melhoria contínua, em ciclo mensal e com alguém responsável pelo resultado. É o time de plataforma que você teria de contratar, sem contratar.
Funciona em ambiente que a gente construiu e em ambiente que a gente herda. Nos dois casos começa por um diagnóstico — não assumimos responsabilidade por algo que ainda não lemos. O que não está em código entra em código, monitoramento e backup são verificados primeiro, e só então a rotina começa.
A ideia não é sentar numa fila de chamados. Todo mês tem uma revisão: o que quebrou e por quê, o que a fatura fez e por quê, o que mudou na postura de segurança e o que vale melhorar em seguida. Seus desenvolvedores voltam para o produto, e a infraestrutura deixa de ser de quem percebeu primeiro.
É para você se
- Você não tem time interno de plataforma ou SRE, e não vai montar um este ano.
- Um desenvolvedor virou, sem querer, o responsável pelo ambiente inteiro.
- A fatura da nuvem sobe todo mês e ninguém explica a diferença.
- Incidente é tratado por quem perceber primeiro.
- Você precisa de alguém responsável pela infraestrutura, em ciclo mensal.
Sinais de que você precisa disso hoje
- Um desenvolvedor virou o plantão de tudo
- Nunca foi função dele, não está no cargo dele, e o ambiente inteiro depende de ele estar acessível.
- O ambiente só recebe atenção quando cai
- Sem janela de manutenção, sem rotina de atualização, sem revisão de capacidade. Só incidente.
- A fatura da nuvem sobe todo mês
- Ninguém explica a diferença, e ninguém tem tempo de abrir o console de billing para descobrir.
- O backup nunca foi restaurado
- Existe a rotina e existe o sinal verde. Se ela realmente restaura ainda é hipótese.
O que operamos
Nem tudo se aplica a todo ambiente. O plano define a profundidade.
Operar
- Monitoramento e alertas
- Troubleshooting e suporte
- Resposta a incidente
- Observabilidade: métricas, logs, traces
Publicar
- Manutenção de CI/CD
- Manutenção da Infraestrutura como Código
- Atualizações e patching
- Operação de Kubernetes
Proteger
- Hardening de segurança
- Backups e testes de restore
- Disaster recovery
- Revisão de acesso e exposição
Melhorar
- FinOps e controle de custo
- Capacity planning
- Melhoria contínua
- Revisão mensal com o seu time
Três planos
Os planos mudam por tamanho do ambiente, nível de resposta e quanto da operação assumimos.
Essential
Para um ambiente estável que precisa de alguém olhando e mantendo em dia.
- Monitoramento e alertas
- Verificação de backup
- Atualizações e correções de segurança
- Infraestrutura como Código mantida
- Revisão mensal de custo (FinOps)
- Relatório e acompanhamento mensal
Business
Para produto em desenvolvimento ativo, com deploy e incidente toda semana.
- Tudo do Essential
- Resposta a incidente e troubleshooting
- Manutenção dos pipelines de CI/CD
- Operação de Kubernetes
- Dashboards de observabilidade
- Revisão trimestral de arquitetura
Critical
Para ambiente em que indisponibilidade se mede em receita perdida.
- Tudo do Business
- Simulados de disaster recovery
- Hardening de segurança contínuo
- Capacity planning
- Horas dedicadas de engenharia
- Roadmap do ambiente
Como começa
O onboarding é o mesmo tendo a gente construído o ambiente ou herdado ele.
- Diagnóstico — Mapeamos o ambiente, os riscos e o que falta antes de assumir a responsabilidade por ele.
- Estabilizar — Monitoramento, alertas e backup verificados primeiro. Não se opera o que não se enxerga.
- Codificar — O que não está em código entra em código, para mudança deixar de ser porta de mão única.
- Operar — Ciclo mensal: operar, proteger, melhorar, reportar.
O que você recebe todo mês
O plano define a profundidade. O que não muda é ter alguém responsável pelo ambiente.
- Monitoramento e alertas em dia
- Resposta a incidente e troubleshooting
- Atualizações e correções de segurança
- Verificação de backup e testes de restore
- Revisão de custo com ações concretas (FinOps)
- Infraestrutura como código acompanhando a realidade
- Relatório mensal e reunião de revisão com o seu time
O que operamos
Vale para o que o seu ambiente realmente tem. Nada aqui entra só para parecer trabalho.
- AWS, Azure e Google Cloud
- Kubernetes: EKS, AKS e GKE
- OpenTofu / Terraform e GitOps
- Prometheus, Grafana, CloudWatch e agregação de logs
- Pipelines de CI/CD e automação de release
- Backup, disaster recovery e ferramentas de FinOps
Comercial
Mensalidade recorrente, três planos. O plano acompanha o tamanho do ambiente e o nível de resposta que você precisa.
- Sem amarra longa: o valor tem que aparecer na revisão mensal.
- Suas contas, seus repositórios, seus dados — a gente opera, não retém.
- Pode começar logo após um Cloud Launch ou SaaS Launch, ou num ambiente que não construímos.
- Mudanças grandes são escopadas como projeto, em vez de consumir a mensalidade em silêncio.
Quando não é para você
- Você já tem time interno de plataforma ou SRE. Aí o que pode fazer sentido é um projeto específico, não uma mensalidade.
- Seu ambiente é um servidor só, sem tráfego de produto. A mensalidade custaria mais que o risco.
- Você quer que a gente assuma a responsabilidade sem dar visibilidade. Não operamos o que não podemos ver nem mudar.
FAQ
- Vocês assumem um ambiente que não construíram?
- Sim, e essa é boa parte dessa contratação. Começa por um diagnóstico — a gente não assume responsabilidade por algo que ainda não leu.
- Isso substitui nossos desenvolvedores?
- Não. Substitui a parte da semana deles gasta com plataforma em vez de produto.
- E incidente fora do horário comercial?
- Depende do plano e é acordado explicitamente por escrito. A gente não anuncia cobertura que não assinou.
- A fatura da nuvem entra na mensalidade?
- Não. A fatura da AWS continua na sua conta, no seu nome. A mensalidade é o nosso trabalho — e reduzir essa fatura faz parte dele.